Nenechajte si ujsť huňatý výpredaj až -50 % 🔥 Na vlne pohodlia ✨ Extra zľava 10 % na lôžkoviny a obuv 🔖 Kód: EXTRA10 | Neplatí pre vybrané značky

Naspäť do e-shopu

Potrebujete poradiť? +421 221 201 323

Ovečkárna.sk
Začíname
Výber výrobkov
Doplnenie údajov
Hotovo

Vrátenie tovaru

Vrátenie zadarmo pre registrovaných zákazníkov

  • Registrovaní zákazníci majú vrátenie tovaru zadarmo.
  • Ešte nemáte účet? Zaregistrujte sa pred odoslaním formulára – aj ak ste nakúpili bez registrácie, po prihlásení alebo novej registrácii budete mať vrátenie zadarmo.

Niektorý z produktov vám nesedí? Nevadí. Členovia Ovčej rodiny majú na vrátenie tovaru až 3 týždne.
Ak nie ste u nás registrovaní, môžete nám tovar poslať späť do 14 dní.

Vrátenie tovaru v štyroch krokoch

  1. Prihláste sa do svojho účtu alebo objednávku načítajte pomocou jej čísla a e-mailu.
  2. Vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť.
  3. Skontrolujte alebo doplňte svoje údaje a číslo účtu, kam vám pošleme peniaze za vrátený tovar.
  4. Odošlite nám balíček – môžete využiť dopravu od nás alebo akýkoľvek iný spôsob.

Môžem si tovar doma vyskúšať?

Áno, samozrejme. Obuv je nutné skúšať na ponožku a v suchom a čistom prostredí, aby nedošlo k znečisteniu žiadnej časti výrobku. Ponožky a spodnú bielizeň je nutné skúšať na vlastné ponožky a bielizeň.

Ako a kam môžem vrátiť tovar?

Členovia Ovčej rodiny môžu tovar bezplatne vrátiť do 3 týždňov. Bez registrácie máte na vrátenie tovaru 14 dní. Stačí vyplniť online formulár na vrátenie tovaru na tejto stránke. Po vyplnení formulára dostanete e-mailom všetky potrebné informácie na vrátenie tovaru.
Ak chcete tovar vrátiť prostredníctvom Slovenskej pošty či inej kuriérskej služby, prosíme vyplňte tiež online formulár. Následne nám môžete tovar zaslať späť ľubovoľnou službou na vlastné náklady. Tovar prosím zasielajte nepoužitý a v pôvodnom obale. Ďakujeme!

V akom stave môžem vrátiť tovar?

Vracajte iba nepoužitý, nenosený tovar so všetkými pôvodnými visačkami a štítkami. Keď je to možné, vráťte tiež nepoškodený originálny obal produktu. Ak sa produkt skladá z viacerých častí, je nutné vrátiť všetky časti.

Akým spôsobom dostanem naspäť peniaze?

Peniaze za vrátený tovar pošleme na číslo účtu vyplnené vo formulári. Ak vrátený tovar javí známky používania a/alebo je znečistený, bude strata hodnoty tovaru odpočítaná od sumy, za ktorú ste tovar nakúpili.

Kedy mi budú vrátené peniaze?

Hneď ako nám doručia tovar, len skontrolujeme, či nie je nejakým spôsobom poškodený. V prípade, že tovar je v poriadku, peniaze vám vrátime v čo najkratšom termíne, najneskôr však do 14 dní od doručenia balíka.

Je možná výmena tovaru za iný produkt z e-shopu?

Po vyplnení formulára vám pošleme kód na dopravu zadarmo, pomocou ktorého si hneď a bez čakania vytvoríte novú objednávku na správnu veľkosť či typ produktu. Pôvodný tovar jednoducho vráťte a my vám za neho pošleme peniaze späť na účet.

© 2026 Oveckaren.sk - Czech Wool company s.r.o

E-shop máme od wpj.cz

Máte nejakú otázku? Napíšte nám e-mail na
info@oveckaren.sk